Valt mijn website onder de European Accessibility Act?

Sinds 28 juni 2025 is de European Accessibility Act (EAA) van kracht. Sindsdien krijgen veel ondernemers dezelfde vraag in hun hoofd: geldt deze wet eigenlijk voor mij? Het eerlijke antwoord is dat het niet voor iedereen geldt. Of de EAA op jouw bedrijf van toepassing is, hangt af van wat je aanbiedt en hoe groot je bent.

In dit artikel lopen we de belangrijkste vragen met je langs. Geen juridisch jargon, wel duidelijke richtlijnen en bronnen die je zelf kunt nalezen. Aan het eind weet je of je actie moet ondernemen — of dat je voorlopig gerust kunt zijn.

Wat is de European Accessibility Act?

De EAA is een Europese wet die eist dat veel digitale producten en diensten toegankelijk zijn voor mensen met een beperking. In Nederland is die wet ingevoerd via de Implementatiewet toegankelijkheidsvoorschriften voor producten en diensten (Staatsblad 2024, 87 (opent in nieuw venster)).

Toegankelijk betekent: bruikbaar voor iedereen. Ook voor iemand die blind is en een schermlezer gebruikt, iemand die niet met een muis kan werken of iemand die slecht kleuren onderscheidt. De technische norm waaraan je moet voldoen heet WCAG 2.1 niveau AA — benieuwd wat daar precies bij komt kijken? Lees WCAG 2.1 of 2.2: wat is het verschil.

Voor welke sectoren geldt de EAA?

De wet richt zich niet op élke website, maar op een aantal duidelijk benoemde producten en diensten. De belangrijkste voor het mkb zijn:

• Webshops en e-commerce (online producten of diensten verkopen aan consumenten)
• Bankieren en betaaldiensten voor consumenten
• Vervoerstickets en reisinformatie
• Telecommunicatiediensten
• E-books en e-readers
• Streaming- en mediadiensten

Verkoop je online aan consumenten? Dan val je waarschijnlijk binnen de reikwijdte. Lever je puur zakelijk (B2B) zonder consumentenkant, dan ligt het genuanceerder en is het verstandig dit specifiek te laten beoordelen.

De micro-onderneming-uitzondering

Dit is de uitzondering die voor veel kleine bedrijven het verschil maakt. Een micro-onderneming is vrijgesteld van de toegankelijkheidseisen voor diensten als die aan beide voorwaarden voldoet:

• minder dan 10 medewerkers, én
• een jaaromzet of balanstotaal van maximaal € 2 miljoen.

Let op het woordje "én": beide voorwaarden moeten gelden. Heb je 8 medewerkers maar € 3 miljoen omzet, dan val je níét onder de uitzondering. Deze vrijstelling geldt bovendien alleen voor diensten. Maak of importeer je fysieke producten, dan blijf je in beeld, al gelden er lichtere verplichtingen (bron: Oog voor Inclusie (opent in nieuw venster)).

Wil je dieper op deze uitzondering ingaan? We hebben er een aparte pagina over: micro-onderneming en de EAA. Val je wél binnen de wet? Lees dan ook hoe groot het EAA-boeterisico werkelijk is — het is genuanceerder dan de krantenkoppen suggereren.

"Vrijgesteld" betekent niet "klaar"

Stel dat je onder de uitzondering valt. Dan ben je wettelijk niet verplicht, maar daarmee is het verhaal niet af. Ongeveer één op de vijf mensen heeft een vorm van beperking. Een ontoegankelijke website sluit die bezoekers uit — en dat zijn klanten die je misloopt, los van welke wet dan ook.

Toegankelijkheid is dus niet alleen een juridische kwestie. Een site die voor iedereen werkt, werkt vaak ook beter voor zoekmachines en op mobiel. De wettelijke plicht is één reden om ermee aan de slag te gaan; een groter bereik is een minstens zo goede.

Wat is een verstandige eerste stap?

Of de EAA nu wel of niet voor je geldt, de beste manier om grip te krijgen is je site eens nuchter tegen het licht houden. Begin gerust zelf met onze gratis EAA-checklist: je loopt de belangrijkste punten langs en ziet meteen waar je staat.

Wil je liever zekerheid dan een zelftest? Dan kijken we in een audit naar je belangrijkste pagina's en leveren we de concrete verbeterpunten — inclusief de oplossing per punt, in gewone taal. Zo weet je niet alleen óf je een risico loopt, maar ook precies wat je eraan kunt doen.